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NO.1温柔应对打错的电话――$ U6 b) A3 ]& n" G- ?! c4 |0 b
. U1 }/ C6 m9 b) {1 Q) f4 A0 C 一日午夜,睡梦中突然“铃~~铃”电话暴响。$ T; ~1 P0 Q/ }7 {3 R7 A
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“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
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. w5 O8 Y9 x: R$ q8 o6 E' N# s “喂,谁呀?”; y* v, N2 A7 m# q0 |! I
3 q& ^7 f M' t* e/ r8 k “大舅,是我。”3 ^2 a; _0 v( ?1 z
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“哦,是你呀外甥。” c* y' z j' E p
& T# e/ K0 J( P# T “大舅,您身体好吗?”
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, C7 I- J; q% @/ Z1 y- q" \" C “挺好的。”, T, D+ @/ M; ?) o9 p6 q+ m [# ~9 Q1 B
% z/ C! v% [. W6 [ “我舅妈身体好吗?”
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" D' e1 s$ o' M o6 y% w6 Q “都挺好的。”% ]/ ^ i) O# x/ S- b* [
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“咦?大舅,你声音怎么变了?”2 A% i6 `1 Z: f: V% i4 P
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“因为你打错电话了,外甥。”
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: f0 ]2 z& @0 r& S5 t& q 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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5 a! D4 N$ Z& W; Z: Y NO.2遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚――7 x( t: V. |1 ]" ^9 Z. N% O
6 k( G8 ~: V9 h7 r3 h& K 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
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“喂,给我找下小丽。”――都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。$ r* v$ w5 j* P: M; }2 q& y
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“啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。
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“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
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“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
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2 X' |: U& y! e; |: k. [0 q “不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。3 t. r) y2 q O. o# Z. F6 q
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我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。 q0 H" h; h3 J# G
& C: r$ T/ z3 [5 J$ W “哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。: E! V& r+ ]* i; \( K( \
* x, R, v# m; Z8 ? “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。
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“你是那位?”
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“我是叶子。”
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- `7 G7 S8 Y1 l# N$ s* \8 [- g “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
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“啊?两个月没见她怎么出国了?”
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“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本计算机,不知到地址,没法寄。”* L2 w3 U1 X+ G4 x K* f' x
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“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。2 _6 U7 s! R5 w J
" ^! Y% _& z* P0 ? “你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。% w! X+ h6 }7 Z
4 G# M0 Y4 a4 v NO.3这样做是不对的――) }, x+ H% F) K- m" {
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一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。5 Z2 g$ O: M; a
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“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。8 @5 S7 U/ ]# m& [3 I1 i
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“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
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“啊,好,无所谓啦。”: _+ i1 `# B X v/ P: M% Y4 a2 n
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“啊?先生您说什么。”
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2 ]( Y+ F' X8 ?0 ] X “呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
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9 S6 a, T& e5 t+ T9 a2 M! `( } “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” ^4 Q6 s& U6 e& K( }% @) q- F
y& u2 A" o% T' r9 v* B. r “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。 ~& S; y2 i6 b, K, o) n
% Q! J# }- Y) p5 c& `; L- u9 v “您感觉您家网速快吗?”
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“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
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“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
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“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。+ k e. t6 h1 O; ]- \& h p
y+ f; v1 z+ b9 B/ ]7 B “您感觉怎么样?”- h+ h+ l; J# F# z4 Q, f. t
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“片子老点。”我遗憾的说。
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2 f3 k7 N- m7 \! ]" J “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”
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“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
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“是吗,停顿时间长吗?”7 N6 e' a; |0 Q% E* N% O
$ `8 ]2 l/ w: p k4 t “大概三十分钟吧。”
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“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”4 X+ e# u' j& ~. A
8 W6 V7 L' l9 m' u “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
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“啊?您自己暂停的?”, j* S6 _: f+ y6 m9 i
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“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
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: x) v+ r0 [5 l7 o v O “......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”
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接着又问“还出现过其它问题吗?”
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! m: V7 c+ `) Q9 q- {! H1 ` “让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
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8 Q2 `8 j" K6 F6 N “我?”
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9 @% y' ~1 k. h9 z R* R “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。, v, e! c$ v' Z- S- d( P: _
- l- u/ ^- `) w _: @ “先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
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* O0 V8 j! b0 s5 F$ C2 j! d “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
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“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。8 F0 P& w+ }- n$ c3 N& B% r: u$ r$ k$ T
8 b. f% Q, N1 v7 y. w+ n! C% o “哦......网通。你给我打电话有啥事?”# P( q& w6 X" c; \3 `9 ~
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话音刚落,只听电话那边“?”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字....../ ~ y) x: t' r$ l
2 P" f7 d8 w3 @ NO.4以彼之道还至彼身――6 O$ v9 g6 n* W8 t% y
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,计算机都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
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“您好。我这里是网通话费中心。”
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& e. v: \5 }7 L7 [: @: Y “你好。这里是**家。”
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' N% H: y# Z) m% E' l “我想通知......”, B; M1 g9 W' H3 t& u; R3 G8 J, E6 Q
9 m! q& r, T% F. ?6 a “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一);女主人接听请喊,(二);小主人接听请喊(三);小狗多多接听请喊(汪);如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
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: e: k4 Z" M* h( g4 A+ P “三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。3 o! d! y, i8 F" i/ b
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“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”6 B/ J% s; O% {0 k2 [
5 {# G, ~+ l9 R8 C3 ]2 [ “啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”。2 H0 ~3 q: T$ g# ?
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“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”。我有点生气,选来选去还选不上我。
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( ?, g; O( [" y3 M “一。”对方的语气有些无奈。
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' H' k8 U2 u, u5 G. ] “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一),私人交谈请喊(二),其它请喊(三),操作失误喊(返回)”" }; M5 |: O8 o( |& `; e9 H
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“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。3 c y" m; W* W1 y, }4 g2 I6 p0 g
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“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......”
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