TA的每日心情 | 奋斗 3 天前 |
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签到天数: 2383 天 [LV.Master]伴坛终老
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1什么是“呼死你”来电应急防护服务?" i B1 s* d3 t. _& ~0 {8 g
1 E2 Z4 X8 `$ K& C) h# Q“呼死你”来电应急防护服务(以下简称“来电应急防护”)是中国移动推出的应对“呼死你”电话攻击的个人防护服务。当用户通过10086进行投诉受到了“呼死你”骚扰时,客服人员可以给用户开通来电应急防护功能,可以拦截恶意呼叫,放行正常呼叫。
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8 X. R5 N* B; Q7 i- B( v, u# I- C2服务办理要求# i! m( {0 j' i( L) a0 v- |
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办理来电应急防护服务必须同时满足以下三个方面要求:
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1用户正遭受“呼死你”骚扰;1 X9 _# Q& `+ n- Z5 K4 C
2属于VoLTE用户;7 Y: s9 S& |- x' t& K( w/ K- I
3用户主动申请并同意开通。
6 e/ e7 ^$ B! ~" ^6 T; h3如何办理使用与退订?4 S' v2 N6 m# N; X6 h
用户可通过营业厅、拨打10086热线或网上营业厅进行服务办理。立即办理
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4来电应急防护服务收费吗?
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本服务为免费的公益性服务,用户开通该服务不收费。* o$ j r% e$ I# `# v% w' n
$ j( I0 _- g) }* w+ e9 g; U: z5防护服务开通后有什么注意事项?
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% ^8 @" J) |- _1 g# y/ m开通来电应急防护服务后,由于所有来电都将转移至防护平台,并由平台播放提示用户是否接听的按键提示音,可能会影响用户体验。: Y) t( \1 T7 H* k, K! q
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6防护服务有效期
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来电应急防护服务默认有效期1-7天,用户在办理时可详询当地营业厅或10086热线了解有效期。 |
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