淘宝网客户满意中心

沧蓝 · 发表于 2013-10-28 16:56:51

淘宝网客户满意中心，急聘

岗位：服务运营专员

岗位描述：

1、致力于提升淘宝网用户服务体验；
2、独立负责推动、解决淘宝网买卖双方交易过程中产生的各类纠纷、疑难维权问题，促使双方达成共识
3、基于日常纠纷、维权问题处理，进行总结、分析，并提出优化。
4、工作时间：每周工作五天（9点-18点），双休
5、工作地点：阿里巴巴西溪园区，文一西路969号（公司上下班有接驳车）

岗位要求：

1、本科学历
2、普通话标准、声音甜美、具备良好的沟通能力及判断力；
3、抗压性强，思路清晰反应敏捷，具有良好的团队意识，乐于分享；
4、乐于倾听，有良好的服务意识工作耐细致；
5、有丰富实习经验者优先

面试流程
网申——测评——面试——发出OFFER——正式入职——培训与实践
网申截止时间：2013年11月11日

其他福利：

免费午餐和晚餐、outing、不定期的高管面对面沟通、舞蹈房、健身房……

简历投递方式：

邮件简历至canglan.cw@taobao.com