杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

职位性质：全职/兼职
公司名称：杭州康阳服饰有限公司
职 位: 售后客服
待遇：
/ }9 f* H9 h1 r- X+ a; U4 ?) ?4 N! {工资：月薪=底薪（考核）+绩效；
! }6 p0 r  Y: ^$ r3 h* ]
: @7 ^$ F9 b$ I6 N1、有严格的绩效制度，多劳多得！
+ z2 R: k- T2 C8 p5 T, T! i4 K2、单休（每周放假一天）
3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
! I- p6 F9 a. g/ D- l4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
0 z, ~# l6 \9 j' V' A# k5、工作时间：9:00 至 18:00
6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
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$ d( ~- C: ^1 l4 U0 }职责：
1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
0 T) \& E# x5 {( z& j& H# _3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
6 m! w, A0 G1 v1 b1 P4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。

任职要求：
7 q# x# T' U/ H& n* N/ B& }  _1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
" Q& |! H2 l. W2 W0 a' x2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
6 b8 S9 ?! j; S& |- O8 ]; e3、具有较好的网络沟通能力。
: B3 ~) S( b% O! I  a4 ?4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
/ K' I: o2 D- P) k; w* R5、有丰富网购或相关工作经验者优先！

要求：
' H' r& W4 s( F' U* J9 Y" ~1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
' j! u6 g( P& `( F  Q7 X) ?2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
0 ^! Z# l+ g. F; p3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。


联系方式：
' b9 U- g4 W0 N公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
$ _0 ^) o9 y) P. ~  s7 j/ ~9 }联系方式：0571-58120505 13429661557
, N. k: }5 \" B9 b0 K联系人:王
简历邮箱: 1517056117@qq.com

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寂寞冰天

呵呵 谢谢

寂寞冰天

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