招聘客服一名，英语专业应届生

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岗位职责：

1、记录并处理客户问题。
+ T% Y5 y- K' i  W) A2、收集客户反馈的信息、意见和建议，对客户进行分类管理。
8 B  V0 o; L; v: R9 t
3、分析客户数据，掌握客户特点。根据分析数据，协助产品经理策划相关专题活动提升相应服务指标。
4、协助产品经理进行客户调查。
5、完成主管交办的其他工作。
任职要求：
( B1 J8 C# ~! }6 u7 G4 t/ i( ^% F1、本科以上学历。
2、熟练使用EXCEL办公软件，打字速度60字/分钟。
3、耐心细致，主动积极，具备良好的语言沟通、表达及理解能力，具客户服务意识。
+ q& {* v0 K" d4、有无工作经验均可，只要你有责任心、积极上进、愿意接受挑战。
2 _3 r" N' N- e/ n* x  i) ^5、工作主动热情，具有责任心及团队精神。
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有意者可以电话咨询：0571-88055567
. A+ h* s8 _2 l' D# E% w杭州雪橙网络科技有限公司人事部  沈小姐