男装皇冠店聘淘宝客服主管→←200-2999

lise

客服主管 1名
岗位职责：
$ Y9 W/ L6 q/ r/ T7 {1、负责淘宝业务平台及客户服务团队，处理在线咨询、在线销售、售后服务过程中的各种问题；
% g# V7 I9 w+ t% [& E2、制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次；
) a; h6 Q& b" s3、协调与各部门的工作衔接及配合，带领团队完成公司下达的销售任务；
/ F' Y, v- Q% s/ H# Y/ [5 S4、建立合理的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平；
, @# g2 v" T) Z2 J& I$ |5、了解商品动态，及时向公司反馈并提出合理建议。
岗位要求：
. D6 J( C4 h5 N" B/ Z0 K: @/ l1、二年以上淘宝店铺客户销售服务团队管理经验；
2、敏锐的市场洞察力，准确把握市场变化及竞争策略；
- R9 \0 ?$ Q0 Z" o/ }* z7 q3、良好的沟通及应变能力，高度的责任心和进取心；
4、丰富的团队管理能力，善于调动团队成员的积极性和创造性，并能以身作则完成销售任务；
5、有男装店铺客服主管经验者优先。

7 O: B$ B* s* l& }& G工作地点：杭州市滨江区江汉路
/ q! c* g2 A3 \2 S1 X! M请直接先发个人简历到我们公司招聘邮箱  E-mail：bangbanghr@126.com