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“26寸液晶1999元起立减400元”、“32寸液晶2799元起立减800元”……五一前夕,五星电器在杭城各报纸上刊登了这样的促销广告。但陈先生在五星电器买了两台康佳牌彩电,不仅没有享受到广告中承诺的优惠,还惹了一肚子气。
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7 [, K5 E. ^9 }( `" Y# k 4月29日下午,陈先生来到位于文三路的五星电器挑彩电。他们看中了康佳的两台液晶彩电,一台26英寸,一台32英寸,分别标价2195元和2999元。经过一番讨价还价,售货员给两台彩电各便宜了295元和199元,并且表示五一促销已经开始,这就是五一期间商场活动的最低价了。 4 t8 J) n$ ~6 s6 a
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9 s6 Y) G8 o, G5 j& ~ 第二天,陈先生在杭城某报纸上就看到了五星的整版促销广告,其中彩电一栏分为四档:“26寸液晶1999元起立减400元,再送电饭煲;32寸液晶2799元起立减800元再送床上四件套……”陈先生开始以为看花了眼,自己买的两台彩电正好符合这两档优惠,昨天售货员不是说自己已经享受了五一促销优惠了吗,为什么报纸上登的优惠力度这么大?
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4 ], ~4 z- a' E! F' j) N 陈先生特意注意了一下,广告并没有标明只限特定机型和品牌,而旁边的空调优惠则注明了“特惠、工程及指定机型不参加”。 k6 f: P: @2 ]8 t% l' J
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陈先生于是和妻子陆女士来到五星电器想问个究竟。康佳柜台的售货员说自己不大清楚,让他们去问商场的企划部;企划部的胡先生说这个优惠只限特定品牌,康佳不再属于优惠范围内。“那为什么不在广告里标明呢?”陈先生认为这样的广告有欺诈消费者之嫌。
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; n; g( P# n' `5 U) [/ [0 Z 昨天下午,记者特意来到五星电器文三店,在康佳柜台看到了那台32英寸的LC32ES62,标价已经换成3699元,但是售货员说最低价是2800元,这就是那天陈先生经过讨价还价最终成交的价格。说起4月30日报纸上的优惠,售货员表示听说只有一个叫雅佳的品牌参加,但记者找了一圈,商场里并没有这个品牌的柜台。
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在商场办公室,企划部胡先生向记者确认了售货员的说法,即“优惠只有雅佳品牌参加”。但是当记者提出想看看这个牌子的样机时,胡先生却说商场里没有现货,也没有该品牌的柜台,原因是这个品牌没有缴纳“进场费用”。当记者要求他们提供五一期间销售过该品牌彩电的凭证时,胡先生说他不清楚。 ( s/ m1 k( Z2 F( v. {2 u; [
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5 S% P/ ~4 j( w 胡先生还告诉记者,这个牌子是个滞销品牌,在杭州没有维修的地方。那么为什么不在广告里说明只有一个品牌参加呢?胡先生说:“广告都是很虚的,主要还是想通过这个广告聚集人气,这是广告策略。” 5 Y- c! y9 Y/ k6 {
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8 p6 ^. E8 \- T& Z7 k' z; s- N 目前,陆女士已经向消协部门投诉。
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