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杭州张生记、伊家鲜、新花中城说一套做一套

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  • TA的每日心情
    奋斗
    2016-4-20 13:28
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    [LV.4]偶尔看看III

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    发表于 2009-3-15 00:05:47 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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    3 S- r3 k3 H4 S/ c$ ] " f+ f0 [* M; a* t* S0 _. b3 r" R- G# F5 x2 k* m* `! u, F( j " `/ f" F2 B) U" A7 s3 W

      记者调查却发现,这次参与倡议的18家杭州餐饮企业中,只有浙江大酒店、天鸿饭店、红泥等少数企业明确表示允许消费者自带酒水;而有张生记、伊家鲜、知味观等超过半数酒店仍然表示谢绝自带酒水,或者要收取额外的服务费。


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      消费者:这不是忽悠人嘛


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      杭州的陈先生昨天看到“百家企业倡议”一些饭店可以自带酒水后,很是兴奋。“毕竟饭店的酒水价格高得太离谱了。”然而,昨天的遭遇却给他浇了一盆冷水。


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      昨天他打电话到杭州双菱路上的张生记,表示希望订一张桌子,并提出将自带酒水到酒店用餐;但服务员却表示,该店是明确谢绝自带酒水的。随后,陈先生又电话联系了新花中城,但得到的答复也是“没有接到总部关于可自带酒水的说法。”


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      “这不是忽悠人嘛!”陈先生有些气愤,自己发出倡议让其他酒店都可以自带酒水,可结果自己却带头不执行这一倡议。“这么搞笑的事情,我还是第一次碰到。”


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      陈先生告诉记者,当他问酒店关于报纸上“百家企业倡议”的事情时,酒店工作人员表示不清楚,并再度强调该酒店谢绝自带酒水。


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      跟陈先生一样,另外一位杭州的宋先生也打来电话向记者表示,昨天他联系过张生记,但得到的答复也是不能自带酒水。


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      “企业发出了倡议,可工作人员却都以不知情为由拒绝执行倡议。这即便不是这些酒店在忽悠人,那么也说明这些酒店的管理问题也太大了吧。”一位消费者说。


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      昨天傍晚,记者来到位于杭州湖墅南路的新花中城大酒店。当记者问及自带酒水问题时,工作人员表示:“我们这里是谢绝自带酒水的,而且在大堂有公示。”当记者质疑,新花中城大酒店不是刚刚倡议可自带酒水,怎么第一天就不执行的时候,对方表示,并没有接到可自带酒水的通知。


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      记者调查:过半企业说一套做一套


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      而在昨天下午,记者以订座的名义打电话到各家发出倡议的酒店,结果过半餐饮企业都在说一套做一套。有些则非常明确不可以自带酒水;有些则表示,自带酒水需要收取服务费;有些则称,自带可以,但后果自负。


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      在电话调查过程中,三台山庄、香溢大酒店、严州府表示,酒店允许客人自带酒水,但事前会提醒消费者将按照20—30元/瓶的标准适当收取服务费。


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      “自带酒水需要收取服务费,就等于是变相收费嘛。”一位消费者向记者表示,让消费者自带酒水本来就是抵制酒店在酒水上面不合理的高额利润,现在又要收取服务费或者开瓶费,不一样是不合理?


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      此外,楼外楼则表示,消费者自带酒水可以,但后果自负。“这不是在威胁嘛?”消费者王小姐听了这一说法后很气愤。“自己带的酒水有什么后果?我还真不明白。”


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      昨天,记者还联系杭州多家知名餐饮业的老总。但针对酒水自带问题,他们要么表示不知情,要么就表示不方便回应,谢绝记者采访。


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      当然,也有一些酒店认真履行了自己的倡议。昨天,记者电话联系浙江大酒店餐饮部负责人朱先生,他向记者表示:“我们已经开始执行这一倡议,不拒绝消费者自带酒水。毕竟,如果拒绝消费者自带酒水,我们很可能会流失一部分客源。”此外,天鸿饭店、红泥、天兴楼,他们都明确表示酒店允许消费者自带酒水。


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      餐饮协会:不作统一规定


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      昨天,浙江省餐饮协会秘书长何也可主动联系了记者,并表示,“省餐饮行业协会不会统一规定企业是否允许自带酒水,企业可以自行决定。”


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      他告诉记者,倡议出来之后,行业内反响非常大,几乎所有的餐饮企业都在考虑这一问题。前天,很多餐饮企业就此联系过他。


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      作为行业协会秘书长,何表示:“首先,我们认为谢绝自带酒水不违法,也不违规,没有实质上的问题。其次,我们行业协会不会作出统一规定,这是企业的经营自主权。所以,企业可以谢绝也可以不谢绝,也可以在促销的时候免费赠送酒水。”


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      对于部分餐饮企业自己发倡议,却带头不执行的现象,浙江省消保委是什么态度呢?


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      “我们也考虑到这一倡议很可能难以全面推广。毕竟,这是餐饮行业多少年来遗留下来的痼疾。”省消保委相关负责人说,“不过,我们消保委的态度非常明确——坚决反对餐饮行业禁止消费者自带酒水。接下来,我们还会联系餐饮企业商量落实倡议的执行。”


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      该负责人还对记者强调说,呼吁餐饮企业破除禁止自带酒水的不公平惯例,是有根据的;而且,无论是从道理上、还是从法律上都值得推广。


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      首先,社会上规模餐饮企业普遍存在谢绝或禁止消费者自带酒水的行为。实际上,这一原则已经成为行业联盟。行业联盟的存在,必然使消费者失去选择权,消费者的权益也就无法保证。


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      其次,餐饮行业禁止自带酒水,最根本的目的就是牟取暴利。93%的消费者向消保委反映,餐饮企业的酒水价格畸高。而按照《价格法》,“经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。”畸高的酒水价格明显有悖上述法律规定。


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      最后,部分餐饮行业的酒水品种供应有限,其背后隐藏的是“商业贿赂”行为。很多酒店酒水品种非常少,根本原因是餐饮企业对酒水供应商设置了进店门槛,收取价格不等的进场费。所以,只有缴纳进场费的供应商才能在酒店销售酒水,其他供应商则被拒之门外,最终导致酒店酒水品种单一。而收取“进场费”的行为则是法律明文禁止的“商业贿赂”。


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      “所以,不是消费者一定要自带酒水;而是一些餐饮企业酒水价格畸高、品种单一,并且借此牟利,最终危害到消费者的利益。”该负责人对记者说。


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