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最近wenda@tianya.cn收到不少用户咨询邮件:请问我的手机话费充值为何还未完成?
V0 _% R. d2 w; ~于是赶紧查看充值失败用户名单——没有该用户ID。再看,还是没有。0 {+ a, S4 h& F7 F& w
打开全部充值用户名单,哦,原来如此!
9 A7 p7 V1 X1 p5 \$ X没有看明白的,点这个http://wenda.tianya.cn/wenda/redeem
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6 H. O1 s# W/ O8 J3 r5 C% q——该用户手机号不支持外省营业厅付费;
0 b# O- {1 u3 p) _! [+ S0 V, E2 L——我们已通过社区站内消息的方式给用户提供移动全国充值卡卡密,请用户自行在自己手机上完成充值的;
) N! w: c" ]# ?. s; ~& K3 i1 p0 n" b——但是用户并未注意到社区站内消息。甚至有新用户根本不知道“站内消息”是什么。
2 R: Y/ X3 D- [& G3 k* s m4 O5 v4 e——【另:最新得到用户反馈,某些地区的用户,当在营业厅充值充值成功后,并无移动营业厅短信提示,请同学们注意通过移动其他查询方式核实。】
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嗯,成功申请充值的同学们不要着急,俺也知道你们急于看见自己劳动的成果汗水的结晶,但是同学请相信天涯一定会兑现自己的承诺,也请体谅问答工作人员在活动期间的繁忙,几乎都在夜以继日的忙碌着,以及可能因此而出现的小小疏漏,所以请同学们:
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/ c9 j5 [! {: V/ P1 O4 e1、在充值申请成功后,请耐心等待三个工作日(如:9号申请充值,工作人员10号才能拿到名单,最迟12号完成充值),请您一万个放心,我们会尽快为您完成充值。在这等待的日子里,您不妨先去问答喝点小茶,答点小题。
1 m# N9 M8 U1 F- V" X. L+ I2、在三个工作日后,若还未收到移动给您充值成功的提示,请来本贴查看【卡充】用户名单中是否有您的ID,若有,请注意查收社区消息。(新手上路,不知道怎样查看社区消息的,请看附图1,有详解)" [) x9 ~4 t5 a9 s; b+ A2 o, W& z
3、若在三个工作日后,未收到移动给您充值成功的提示,也未收到【天涯问答】给您的社区消息,敬请发邮件到wenda@tianya.cn,向我们反馈这一信息,我们会速度立刻马上为您核实!
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【注:因充值用户过多,仅在此公布卡充用户,以便需查收卡密的同学查询】, t" \. p8 I4 y3 X: {+ A* C- I
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附图1
* g4 y: F4 v4 c: T; [' z说明:查收社区消息的方法,不懂请看红色标注/ C# q- h J: C0 D' y/ ?5 C8 M+ M
1、在登陆社区时,在页面左下角显示ID处,通常会有社区消息提示。5 A* ~/ o% K! h4 \+ W, p1 o1 S
2、若在登陆时忽略了,也可在页眉处的导航栏中看见“站内消息”,进入便能看见所有的社区消息。: b, i1 |& J' R7 A6 u* Q8 j2 i8 X
3、请仔细查看消息列表,若您的站内消息过多,【天涯问答】给您发的消息有可能沉到下面。 |
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